紙の台帳はもう古い？クラウド型宿泊管理システムでできること

「予約表はExcelで管理」「宿泊者名簿は紙で保管」「電話対応はスタッフ任せ」——
そんなアナログ運営、まだ続けていませんか？

人手不足が深刻化し、ゲストのニーズも多様化する中、クラウド型の宿泊管理システム（PMS）は、いまや宿泊業における新たな“標準ツール”となりつつあります。

本記事では、クラウドPMSの基本機能から、実際に導入が進んでいる「MujInn（ムジン）」の特徴までを、分かりやすく解説します。

宿泊業務を一元管理！これがクラウドPMSの力

クラウド型PMS（Property Management System）では、以下のような業務をすべてひとつの画面で管理できます。

• 予約管理（自社HP・電話予約・OTA連携）
• 顧客情報の記録・照合
• 宿泊者名簿の自動作成・保存
• チェックイン/チェックアウトの管理
• 鍵の受け渡し（スマートロック連携）
• 清掃依頼/部屋割り/状態管理
• 売上/会計管理（インボイス対応）

紙台帳や表計算ソフトではバラバラに管理していたこれらの業務が、クラウド上でリアルタイムに把握できるようになります。

MujInnならではの“現場に即した”便利機能

クラウドPMSの中でも、無人・省人化運営に特化して進化しているのが「MujInn（ムジン）」です。

✅ 予約・顧客情報の自動取得
・サイトコントローラー（ねっぱん！・手間いらず）と連携
・OTAからの予約も自動で取り込み、宿泊台帳を自動作成

✅ チェックイン業務を大幅時短
・事前チェックイン（Web入力）＋当日顔認証で10秒完了
・パスポート読み取りにも対応し、法令順守も安心

✅ スマートロック連携で鍵の管理もラクに
・チェックイン完了後に暗証番号を自動発行
・キーボックスやスマートロックと連動し、完全非対面化

✅ CTI連携（オプション）で電話対応も“属人化”しない
・電話が鳴ると該当顧客情報が自動表示され、新人スタッフでも即対応

✅ 清掃・部屋割りもシステムで
・チェックアウトに連動して清掃通知を自動送信

管理画面上で部屋の清掃状況や忘れ物も一元確認可能

人手不足でも回せる。少人数運営の強い味方

宿泊施設では、以下のような声が増えています。

「繁忙期にフロントが回らない…」
「1人で複数施設の管理を任されている…」
「急な欠勤があると対応できない」

MujInnなら、セルフチェックイン機能＋クラウドPMS＋省人化オプションによって、
“1人でもまわせる宿泊運営”を実現できます。

紙の時代を脱却し、効率化と満足度を両立

紙の台帳では、次のようなリスクも伴います

• 情報の書き間違い/読み間違い
• 書類の紛失/保管コスト
• 他部署との共有ができない
• 法令対応（宿泊者名簿・本人確認等）の煩雑化

クラウドPMSなら、これらをすべて自動化・一元化し、「お客様対応に集中できる環境」をつくることができます。

料金も明快、必要な分だけ導入できる

MujInnは、1棟・1室単位での導入も可能なため、小規模施設でも無理なく導入できます。

• 基本使用料：5000円/棟
• 追加月額 1,000円/室〜
• 必要なオプションだけ追加できる柔軟な設計

紙台帳から卒業しませんか？

「MujInn」は、クラウドPMS・セルフチェックイン端末・スマートロック連携などを統合し、宿泊運営の次世代スタンダードとして多くの施設に導入されています。

まずは、今の業務の「どこが負担になっているか」から見直してみませんか？

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