未来のチェックイン体験。Mujinnの顔認証機能で、スマート＆スムーズなホテル運営を実現

「フロント業務の負担を減らしたい」「もっとスムーズなチェックインを提供したい」「人手不足を解消したい」

ホテルや民泊、グランピング施設など、多くの宿泊事業者様がこのような課題を抱えているのではないでしょうか。特に、チェックイン時の本人確認は、旅館業法を遵守するために不可欠ですが、時間と手間がかかる業務の一つです。

今回ご紹介するのは、これらの課題を解決し、未来のチェックイン体験を実現する宿泊管理システム「Mujinn」の顔認証機能です。まるで空港の自動ゲートのように、お客様はスムーズに、そして施設側は効率的にチェックイン業務を完了させることができます。

Mujinnの顔認証機能が選ばれる3つの理由

Mujinnの顔認証機能は、事前にお客様がアップロードした顔写真と、チェックイン当日にタブレットで撮影した顔を照合することで、瞬時に本人確認を完了させるシステムです。この機能が、宿泊施設運営に大きな変革をもたらします。

お客様は予約後に送られてくる案内から、事前に宿泊者情報や身分証明書、顔写真を登録しておくだけ。当日は施設のタブレット端末に顔をかざすだけで、検温と本人確認が完了します。待ち時間のないスムーズなチェックインは、顧客満足度を飛躍的に向上させます。

スタッフによる対面での本人確認作業が不要になるため、フロント業務にかかる時間と人件費を大幅に削減できます。これにより、スタッフは心のこもったおもてなしなど、より付加価値の高い業務に集中できます。また、複数施設のフロント業務を1拠点で一元管理することも可能になります。

スタッフが常駐しないことが多いグランピング施設、キャンプ場、一棟貸しヴィラ、民泊などから、業務効率化を目指すビジネスホテルまで、施設の規模や形態を問わず導入いただけます。法令を遵守しながら、それぞれの施設に最適な運営スタイルを構築できます。

✅【事前】情報をオンラインで登録
予約完了後、お客様にSMSやメールで案内が自動送信されます。お客様はスマートフォンやPCから、宿泊台帳情報、身分証明書のアップロード、そしてご自身の顔写真の登録を行います。

✅【当日】タブレットに顔をかざすだけ
施設に到着したら、チェックイン用のタブレット端末の前に立ち、カメラにご自身の顔をかざします。

✅【完了】認証完了、スムーズに入室
AIが瞬時に本人確認を完了。宿泊台帳の内容を確認し、チェックを入れれば手続きは完了です。ルームキーの情報も自動で案内されるため、すぐにお部屋へ向かうことができます。

顔認証の導入により、事前チェックインでストレスフリーな宿泊手続きを実現。MujInnの売上管理機能やダイレクト予約機能も活用することで、ホテル全体の管理がスムーズになり、業務効率がさらにアップし、ゲストの満足度アップにも繋がりました。

MujInnの【案内ガイダンス（SMS送信サービス）】機能は、宿泊施設の無人化・省人化を加速させる強力なツールです。まるでスマートなコンシェルジュのように、お客様を目的地まで迷わせることなく案内し、快適な旅をサポートします。

「よりスマートなホテル運営を目指したい」「お客様に最高のチェックイン体験を提供したい」とお考えの施設様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。