「パスポートデータ取得機能」で法令遵守とスムーズなチェックインを実現
近年、訪日外国人観光客（インバウンド）の増加に伴い、宿泊施設における多言語対応やスムーズなチェックイン業務は、顧客満足度を向上させる上で不可欠となっています。
しかし、同時に、日本の旅館業法が定める「外国人宿泊者のパスポート確認・写し保存義務」を遵守することも重要です。
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MujInnの「パスポートデータ取得機能」は、これらの課題を一挙に解決し、インバウンドゲストの受け入れを強力にサポートする画期的な機能です。
本記事では、この機能が宿泊施設の運営にどのようなメリットをもたらすのかを詳しく解説します。
旅館業法に完全対応！パスポートデータ取得の重要性
日本の旅館業法では、外国人宿泊者に対してパスポートの提示を求め、その写しを保存することが義務付けられています。
これは、宿泊施設の運営者にとって、法令遵守を確実に行うための重要な業務です。
MujInnのパスポートデータ取得機能は、この法的要件への対応を万全なものとします。
宿泊者のパスポートデータを簡単に取得できるため、フロントスタッフの負担を軽減しながら、確実な記録・保存が可能になります。
スムーズなチェックインを可能にするデータ取得プロセス
この機能は、チェックインプロセス全体の効率化に貢献します。
- 簡単なデータ取得
宿泊者のパスポートデータを手作業ではなく、システムを通じて簡単に取得できます。
- 宿泊台帳の自動作成
サイトコントローラー経由で取得したお客様情報をもとに、旅館業法に対応した宿泊台帳を自動で作成します。
これにより、手書きや手入力によるミスを減らし、台帳作成業務を大幅に効率化します。
- 事前チェックインとの連携
- 宿泊予約完了後に自動で送信される事前案内（SMS, Email）を通じて、WEB経由で「宿泊台帳」と「身分証明書」の情報を事前に取得することが可能です。
- ゲストは自身のスマートフォンから事前に情報を登録し、当日は本人確認のみでスマートにチェックインを完了できます。
- さらに、チェックイン端末での顔写真撮影や、事前アップロードされた顔写真との顔認証を組み合わせることで、本人確認プロセスをさらに迅速かつ正確に行うことができ、法令遵守と省力化を同時に実現します。
- データの一元管理
取得されたパスポート写真やチェックイン時に撮影された本人写真は、宿泊者名簿確認画面で確認できます。
これにより、必要な情報を一箇所で管理し、いつでもアクセス可能です。
パスポートデータ取得機能がもたらす具体的なメリット
この機能の導入により、宿泊施設は以下のような多岐にわたるメリットを享受できます。
- 法令遵守の徹底
外国人宿泊者に対する旅館業法の義務を確実に履行し、安心してインバウンド客を受け入れられます。
- フロント業務の劇的な効率化
手作業によるパスポートのコピーや情報入力が不要になり、チェックイン業務にかかる時間と労力を大幅に削減します。
特に人手不足の現場において、スタッフの負担軽減に直結します。
- 顧客満足度の向上
事前登録や顔認証によるスマートチェックインは、ゲストの待ち時間をなくし、スムーズでストレスフリーな宿泊体験を提供します。
多言語対応も相まって、外国人観光客に安心感を与えます。
- 人為的ミスの削減
手作業での情報入力に伴う誤記や漏れのリスクが低減され、正確な宿泊者情報を管理できます。
- セキュリティの強化
本人確認プロセスがシステム化されることで、セキュリティ面も向上します。
- 管理の一元化
宿泊者名簿や本人確認情報がシステム内で一元管理されるため、必要な情報の検索や出力が容易になります。
MujInnの包括的なPMSの一部として
パスポートデータ取得機能は、MujInnの標準機能の一つです。
予約・顧客情報・部屋割り・宿泊台帳・チェックインといった他の機能とシームレスに連携し、宿泊運営の入り口から出口までをワンストップで管理できます。
これにより、フロント業務の無人・省人化が実現し、少人数でも安定した運営と高いサービス品質を両立できるようになります。
まとめ：スマートなインバウンド対応はMujInnから
MujInnのパスポートデータ取得機能は、宿泊施設がインバウンド需要に確実に対応し、法的要件を遵守しながら、業務効率と顧客満足度を同時に高めるための強力なツールです。
煩雑な本人確認業務を自動化・簡素化することで、スタッフはより質の高いおもてなしに集中でき、ゲストは快適な滞在をスタートできます。
MujInnは「IT導入補助金2025」の対象ツールにも採択されており、導入費用の一部が補助される可能性があります。
この機会に、MujInnの導入を検討し、貴施設のインバウンド対応と運営体制をスマートに変革してみませんか？
ご相談やお見積もり、補助金活用に関するご案内は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
