スマートロック&スマートボックスとは？ホテル・民泊の非対面チェックインを支える最新設備

ホテル・旅館・民泊業界では、人手不足や24時間対応、セキュリティ確保などの課題を解決するために、スマートロックやスマートボックスの導入が急増しています。
これらは、宿泊施設の無人化・省人化運営を実現する鍵管理システムであり、ゲストの利便性向上と運営コスト削減の両立を可能にします。

スマートロック&スマートボックスとは？

スマートロックは、スマホや暗証番号、ICカードなどで解錠できる電子錠。
スマートボックスは、暗証番号やアプリで開けられる鍵受け渡し用ボックスです。
どちらも物理的なフロント業務を不要にし、非対面でのスムーズなチェックインを実現します。

スマートロック（Smart Lock）の概要と特徴

• スマホ・暗証番号・ICカードで解錠
• クラウド管理により遠隔から鍵権限を発行・削除可能
• OTAやPMSと連携して予約確定と同時に解錠コード送信
• 解錠履歴を自動記録し、セキュリティ強化が可能

取り扱いメーカー

• 

主なメリット

• 物理キー紛失リスクの解消
• 24時間チェックイン対応
• 清掃・メンテナンススタッフへの一時的アクセスも簡単

スマートボックス（Smart Key Box）の概要と特徴

• 暗証番号やアプリで開錠し、中の物理キーやカードキーを受け取る
• ドア改修不要、低コストで導入可能
• 管理画面から暗証番号を遠隔設定できる
• 屋外・共用部に設置可能で柔軟性が高い

取り扱いメーカー

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主なメリット

• 工事不要で即日導入可能
• 既存の物理キーをそのまま活用できる
• 複数人での鍵共有が容易

スマートロックとスマートボックスの比較

スマートロック

• 鍵の種類：電子的（暗証番号・スマホキー・ICカード）
• 工事の必要性：あり（錠前交換・電源/電池設置）
• 初期費用：中〜高
• セキュリティ：高い（解錠ログ・権限管理）
• OTA・PMS連携：容易（予約連動でコード自動発行）
• 導入スピード：中〜長期（設置調整が必要）
• 停電/通信断時：電池駆動＋非常キー/非常手順で対応
• メンテナンス：電池交換・ファーム更新・稼働監視
• 向いている施設例：新築ホテル、無人運営ホテル、高級ヴィラ、グランピング

｜スマートロックに向いている施設

★ おすすめ条件

• 新築または改装時にドア交換可能
• 客室ごとに電子錠を設置し、完全非対面運営したい
• セキュリティを強化し、履歴管理を重視したい

★ 向いている施設例

• 新築ホテル・ビジネスホテル
• 高級ヴィラ・一棟貸し宿
• グランピング施設（個別キャビン）

スマートボックス

• 鍵の種類：物理的（カードキー・金属キー）
• 工事の必要性：ほぼ不要（壁面/共用部に設置）
• 初期費用：低〜中
• セキュリティ：中程度（鍵複製リスクあり）
• OTA・PMS連携：一部機種のみ対応
• 導入スピード：短期（即日〜数日で開始可能）
• 停電/通信断時：暗証番号式は利用可、物理キーがバックアップ
• メンテナンス：暗証番号の更新・ボックス状態確認

｜スマートボックスに向いている施設

★ おすすめ条件

• 既存の物理キーを活用したい
• 建物の構造上、錠前交換が難しい
• 低コストで非対面運営を始めたい

★ 向いている施設例

• 民泊・簡易宿泊所
• 古民家・文化財建築
• アパート型ホテル・マンスリーマンション

スマートロック&スマートボックス連携をさせ、MujInnで解決できる主な課題

1. 鍵管理とチェックイン業務の完全自動化

スマートロックやスマートボックスとMujInnを連携させることで、予約確定と同時に暗証番号を自動発行・送信。ゲストは到着後すぐに入室でき、フロント対応が不要になります。

2. 複数施設・付帯施設の一元管理

宿泊部屋だけでなく、温泉・ラウンジ・ドッグランなどの付帯施設の入退室も同じ暗証番号で管理可能。クラウド上で統合管理できるため、運営負担を大幅に削減します。

3. 人件費削減と人手不足対策

鍵の受け渡し、チェックイン受付、紛失対応といった業務が不要になり、少人数でも複数施設の運営が可能。人件費削減と安定運営を両立できます。

4. ゲスト体験の向上

宿泊前に自動で案内メッセージを送信し、鍵の持ち歩きや異なる番号を覚える必要もなし。滞在全体がスムーズになり、満足度が向上します。

5. 高度なセキュリティと運営効率化

「誰が」「いつ」「どの施設を利用できるか」を細かく設定でき、利用履歴の確認も可能。セキュリティを保ちながら効率的な施設運営を実現します。

スマートロック&スマートボックス導入事例

まとめ：MujInnでスマートチェックインを始めよう

MujInnは、スマートロックやスマートボックスと連携し、予約 〜 チェックイン 〜 滞在管理までを一元化できる宿泊管理システム（PMS）です。

• 複数のスマートロック・スマートボックス機種に対応
• OTA・PMSと連携し、予約から入退室管理までをワンストップ化
• 多拠点・多施設の遠隔管理
• IT導入補助金2025対象ツール（最大450万円補助）

スマートロックやスマートボックスを導入するだけでは不十分で、予約システムや顧客管理と連携させることが真の省人化の鍵です。
MujInnなら、その仕組みをすぐに構築可能です。
今こそ、スマートチェックインで新しい宿泊運営スタイルを始めましょう。