2025年版｜宿泊税導入で変わる宿泊業務｜PMSで実現する徴収・管理の効率化
2025年、全国各地で宿泊税の導入が加速しています。宿泊施設の運営者にとって宿泊税への対応は「他人事ではない」課題となりました。しかし、徴収業務の増加や納税手続きの複雑さに不安を感じる事業者も少なくありません。本記事では、宿泊税の最新動向と、PMSを活用した効率的な対応方法、さらに活用できる補助金制度について詳しく解説します。
宿泊税とは？導入背景と全国の最新動向
宿泊税の基本知識
宿泊税は、ホテルや旅館などの宿泊施設を利用する際に課税される法定外目的税です。観光振興や受入環境整備を目的として、各自治体が条例を制定して導入します。
納税義務者は宿泊客ですが、実際には宿泊施設が宿泊料金と一緒に徴収し、自治体に納付する「特別徴収方式」が採用されています。これは、宿泊施設が税の徴収代行者となる仕組みです。
入湯税が温泉施設の利用に対して課税されるのに対し、宿泊税は宿泊行為そのものに課税される点が大きな違いです。多くの自治体では、宿泊税と入湯税の両方を徴収するケースもあります。
2025年の宿泊税導入ラッシュ
全国では現在、40以上の自治体が宿泊税を導入済み、または導入を検討しています。2025年に入ってから、訪日外国人観光客数がコロナ禍前の水準を超えたことに伴い、導入自治体が急増しました。
2025年12月には青森県弘前市と島根県松江市が新規導入し、愛知県常滑市や静岡県熱海市といった人気観光地でも徴収が始まっています。
2026年も導入ラッシュが続く見込みで、特に注目されるのが以下の動きです。
京都市では2026年3月に税制を大幅改正し、10万円以上の宿泊に対して1万円という、日本で初めての高額宿泊税を導入する予定です。これは高級ホテル・旅館の増加に対応した施策といえます。
北海道では2026年4月に道全体での宿泊税導入が予定されており、札幌市、函館市、富良野市など複数の自治体が同時にスタートします。訪日外国人客に人気が高いエリアだけに、影響は大きいでしょう。
長野県も2026年度中の導入を検討しており、観光関係者や税制の専門家による部会が「宿泊税が望ましい」とする報告書をまとめています。
税額の設定方法も自治体によって異なります。定額制を採用する自治体が多い中、沖縄県では宿泊料金の2％（上限2,000円）という定率制の導入が予定されています。これは高額な宿泊ほど税額が上がる仕組みです。
宿泊税導入の目的と使途
宿泊税は、その使い道が明確に定められた法定外目的税です。主な使途は以下の通りです。
- 観光インフラの整備
- 観光プロモーション活動
- オーバーツーリズム対策
- 地域資源の保全
宿泊施設が直面する宿泊税対応の課題
業務負担の増加
宿泊税の導入により、宿泊施設には新たな業務が発生します。最も大きな負担となるのが、チェックイン時の説明と徴収業務です。
フロントスタッフは宿泊客一人ひとりに宿泊税の説明を行い、理解を得た上で徴収する必要があります。特に繁忙期には、この説明時間がチェックイン業務全体の遅延につながる可能性があります。
予約サイトとの連携問題
楽天トラベルやじゃらんなどのOTA（オンライン旅行代理店）での価格設定も悩ましい課題です。
宿泊税を宿泊料金に含めて表示すると、価格が上昇して競争力に影響を及ぼす可能性があります。一方で、宿泊料金とは別に「現地徴収」とすると、予約サイト上の表示価格は据え置けますが、現場での徴収・管理業務が発生します。
多くの施設では、入湯税と同様に「現地での徴収」を選択すると予想されますが、この場合、チェックイン時の説明と徴収が必須となり、スタッフの負担が増加します。
OTAによっては宿泊税の自動計算・表示機能を提供しているところもありますが、全てのサイトで対応しているわけではなく、施設側での個別設定が必要になるケースも多いです。
多言語対応の必要性
インバウンド需要の回復に伴い、外国人観光客への宿泊税の説明も重要な課題です。
英語、中国語、韓国語など、主要な言語での説明資料を用意する必要があります。特に、日本の税制に不慣れな外国人観光客に対して、なぜ追加料金が発生するのかを丁寧に説明することが求められます。
領収書やレシートへの記載も多言語で対応することで、トラブルを未然に防ぐことができます。「Accommodation Tax」「住宿税」「숙박세」といった各言語での表記が必要です。
MujInnで実現する宿泊税の効率的な管理
PMS売上管理機能での自動計算
MujInnのPMS（ホテル管理システム）では、宿泊税の徴収・管理を効率化する機能を提供しています。
売上管理機能に宿泊税の項目を追加することで、宿泊料金とは別に宿泊税を明確に計上・管理できます。これにより、会計処理が明瞭になり、申告時のデータ集計が容易になります。
1,000円未満切捨の計算も自動化されており、手作業での計算ミスを防ぐことができます。宿泊料金を入力するだけで、システムが自動的に課税対象額を算出し、税額を計算します。
課税免除対象の判定機能も搭載されています。予約時に「修学旅行」「学校行事」などのフラグを設定することで、自動的に宿泊税を非課税として処理できます。これにより、チェックイン時の確認作業が簡素化されます。
セルフチェックイン端末との連携
MujInnのセルフチェックイン端末を導入することで、宿泊税の説明と徴収を自動化できます。
多言語での宿泊税説明が端末画面に表示されるため、外国人観光客にも分かりやすく説明できます。日本語、英語、中国語、韓国語など、主要言語に対応しており、スタッフが個別に説明する必要がありません。
決済端末と連携することで、宿泊料金と宿泊税をまとめて決済できる仕組みを構築できます。現金管理の手間も削減され、会計処理の精度が向上します。
ペーパーレス化も実現します。領収書やレシートは電子データとして発行され、宿泊税の内訳も明確に表示されます。これにより、印刷コストの削減と環境配慮にも貢献します。
OTA予約との一元管理
MujInnは楽天トラベル、じゃらん、Booking.comなどの主要OTAと連携しており、予約情報から自動で宿泊税を計算します。
サイトコントローラーとの連携により、複数のOTAからの予約を一元管理できます。どの経路からの予約であっても、宿泊税の徴収漏れや計算ミスを防ぐことができます。
OTAで「現地徴収」として設定された宿泊税も、チェックイン時にシステムが自動的に計算・表示するため、スタッフの負担が軽減されます。
納税データの自動集計・レポート出力
MujInnでは、徴収した宿泊税を自動で記録し、申告に必要なレポートをスムーズに作成できます。
月次または四半期ごとの申告に必要なデータを、ボタン一つでCSV出力できます。課税額、免税額、徴収総額などが自動的に集計され、申告書作成の時間を大幅に短縮できます。
日付、施設、支払方法など、任意の条件でデータを抽出できるため、詳細な分析も可能です。宿泊税の傾向を把握することで、経営戦略の立案にも役立ちます。
まとめ
宿泊税の導入は、宿泊施設にとって新たな業務負担となりますが、適切なシステム活用と補助金制度の利用により、効率的な対応が可能です。
MujInnのようなPMSを活用することで、宿泊税の自動計算・徴収・管理を実現し、スタッフの負担を最小限に抑えながら、正確な税務対応を行うことができます。セルフチェックイン端末との連携により、多言語対応や非対面運営も可能となり、インバウンド需要の増加にも柔軟に対応できます。
全国40以上の自治体で補助金制度が整備されており、システム改修費用の全額を補助する自治体も少なくありません。補助率10/10（全額補助）や、継続的な奨励金制度を設ける自治体もあり、今が導入の好機といえるでしょう。
宿泊税導入が決定してから慌てるのではなく、今のうちからシステム整備を進めることで、スムーズな移行が可能になります。補助金制度も充実している今こそ、宿泊税対応を見据えたDX化を検討する絶好の機会です。
MujInnでは、宿泊税導入に向けた運用体制のご相談を承っております。お気軽にお問い合わせください
