民泊運営の始め方と注意点を解説！MujInnで始めるスマートな運営術
近年、訪日観光客の増加や空き家活用の流れを背景に「民泊運営」を始める人が増えています。民泊を成功させるには、法律の理解や多岐にわたる業務対応が不可欠です。
本記事では、これから民泊開業を検討している方に向けて、具体的な民泊の始め方や必要な対応を解説し、宿泊管理システム「MujInn」を活用した効率的な民泊運営の方法をご紹介します。
民泊とは？他の宿泊タイプとの違い
「民泊」とは、個人が所有する住宅やマンションの一室、または空き家を活用して旅行者に宿泊サービスを提供する形態を指します。
2018年施行の住宅宿泊事業法（民泊新法）により、年間180日以内の営業であれば届出制で合法的に運営可能となりました。
初期投資が少なく、空き家活用や副業として民泊開業しやすいのが特徴です。
ホテル・旅館との違い
ホテルや旅館は「旅館業法」に基づいて運営され、フロントでのチェックインや客室清掃、ルームサービスなど手厚いサービスが提供されます。
一方、民泊運営は「住宅宿泊事業法」に基づくもので、基本的にはセルフサービスが中心です。宿泊者はキッチンや洗濯機などを自由に使えるため、家庭的で暮らすような滞在ができる点が特徴です。
簡易宿所との違い
簡易宿所は、「旅館業法」の下で運営される宿泊施設で、ドミトリーやカプセルホテルがこれにあたります。
民泊と異なり、年間営業日数に制限はありませんが、共同空間の利用が中心となります。これに対して民泊は、一戸建てやマンションの一室を借り切る形が多いため、プライベートな空間を確保できる点が大きな違いです。
民泊開業の基本的な流れ
ステップ1：住宅要件と事前準備を確認する
民泊を始めるには、まず利用する住宅が法律上「住宅」として認められるかを確認します。
- 普段住んでいる自宅
- 入居者募集中の賃貸住宅
- 別荘や転勤で空いている家、相続した空き家、二拠点生活の住宅
が対象になり、台所・浴室・トイレ・洗面設備が必須で、最低限の生活設備が整っていることが求められます。
マンションなど集合住宅では管理規約の確認も必須です。また、消防法令の遵守も必要なため、火災報知器や消火器の設置状況を含め、必ず管轄の消防署に相談しましょう。
ステップ2：届出を行う
民泊は「住宅宿泊事業法」に基づく届出制です。開業する際は、住宅の所在地を管轄する都道府県知事（または保健所設置市・特別区）に書類を提出します。
届出の主な内容
- 申請者の氏名・住所（法人なら役員情報）
- 住宅の所在地・規模
- 委託先の住宅宿泊管理業者の情報（必要な場合） など
添付書類の例
- 建物の間取り図や設備図
- 登記事項証明書
- 欠格事由に該当しない旨の誓約書 など
民泊を始める際は、住宅宿泊事業法だけでなく、自治体ごとの条例にも注意が必要です。
地域によっては「運営できるエリアの制限」や「営業できる曜日・期間の制限」など、独自の規制が定められていることがあるため、届出を提出する前に必ず 自治体の観光課や保健所に確認 しておきましょう。
ステップ3：管理・運営体制を整える
民泊運営では、自分で管理する「家主居住型」、もしくは専門業者に委託する「家主不在型」かを決める必要があります。
小規模で家主が現地に住んでいる場合は自主管理も可能ですが、清掃や宿泊者対応、トラブル解決まで担う必要があり負担が大きくなります。
一方、専門業者に委託すれば予約管理・清掃・緊急対応を任せられ、安定した運営が可能です。
※自ら住宅宿泊管理業者でない場合、居室数が5室を超えるケースや家主不在型での運営は、法律で委託が義務付けられています。
住宅宿泊管理業者についての詳細は、国土交通省公式サイトをご確認ください。(https://www.mlit.go.jp/kankocho/minpaku/business/acting/index.html)
ステップ4：運営準備を整える
届出が完了し「届出番号」発行後は、実際の民泊運営に向けて準備を整えます。
- チェックイン・チェックアウトの流れを設計
- 清掃体制を整える
- 宿泊者向けのハウスルールや案内文を用意
- 緊急時の連絡体制を確保
- 税務の準備（所得税・住民税・消費税など）
運営の流れを事前に固めておくことで、トラブルを未然に防ぎ、スムーズに宿泊者を迎え入れることができます。
ステップ5：周知と集客を始める
準備が整ったら、民泊開業を周知し、宿泊者を集める段階に入ります。
- OTAサイト（じゃらん, Booking.comなど）に掲載
- 自社サイトやSNSで施設の魅力を発信
- 写真や口コミで信頼性を高める
周知・集客は、稼働率と売上に直結する重要なステップです。オンラインでの見せ方次第で、予約数は大きく変わります。
このように民泊開業には、法令遵守や自治体への届出、衛生・安全面の整備など細かな手続きが必要です。
さらに詳細な流れや提出書類の内容について知りたい方は、国土交通省が公開している公式ガイドライン（https://www.mlit.go.jp/kankocho/minpaku/content/001485703.pdf）をご確認ください。
MujInnでできる民泊管理と運営効率化
民泊運営では、フロントスタッフが常駐しないケースが多いため、本人確認の手続きや鍵の受け渡し、予約情報の管理をどのように効率化するかが大きな課題となります。
宿泊管理システム「MujInn」はセルフチェックイン機能をはじめ、これらの業務を自動化・一元化できるシステムで、無人運営や省人化を実現しつつ、ゲストの安心・満足度向上にもつなげることが可能です。ここでは、MujInnで実現できる具体的な管理機能をご紹介します。
チェックイン・本人確認の自動化
MujInnは無人チェックイン専用端末や事前チェックイン機能で、本人確認から宿泊者名簿作成までを自動化。スマホでの事前登録や端末での顔認証によりセルフチェックインを可能にし、法令遵守と省力化を同時に実現できます。
スマートロックと連携した鍵管理の効率化
スマートロックやスマートボックスと連動し、滞在期間限定の暗証番号を自動発行。非対面で安全なチェックイン・アウトを実現し、セキュリティ面も安心です。
OTA連携による予約一元管理
じゃらんやBooking.comなどのOTAと自動連携し、予約を一元管理。在庫や料金調整もまとめて行え、ダブルブッキングを防止。少人数運営でも効率的に管理可能です。
売上・顧客データの活用
予約や売上を自動集計し、稼働率や顧客属性をレポート化。繁忙期の価格調整やリピーター施策に役立ち、収益改善につながります。
まとめ | 民泊を始めるなら、MujInnの導入を
民泊はホテルや旅館と違い、本人確認・鍵管理・予約調整・近隣トラブル防止といった独自の課題があります。これらをすべて人力で対応するのは大きな負担となり、運営効率やゲスト満足度に直結します。
MujInnを導入すれば、
- チェックインや本人確認を自動化し、法令遵守も安心
- スマートロック連携で非対面の安全な鍵管理を実現
- OTAと連携した予約一元管理でダブルブッキング防止
- 売上や顧客データを分析・活用して収益改善
といった機能をオールインワンで導入可能。少人数運営や副業的な民泊でも、効率的かつ安定した経営を可能にします。
これから民泊を始めたい方も、すでに運営している方も、MujInnを導入することで運営の手間を減らし、ゲストに選ばれる民泊へと進化できます。
民泊の開業・運営を考えている方は今こそMujInnで「負担のない民泊運営」を実現しましょう。
MujInnに関するご相談・お問い合わせはこちらからどうぞ。
