自然の中で快適な無人チェックインを実現－Fuji Mason’s Villa－
富士山エリアの貸別荘「Fuji Mason’s Villa（フジ メイソンズ ヴィラ）」では、MujInnのセルフチェックインシステムを導入。多言語対応端末やスマートロック、SMS送信サービスを組み合わせ、非対面でも安心して宿泊できる環境を整備しました。無人運営とゲスト満足度向上を両立し、実現した事例をご紹介します。
富士山麓に佇む貸別荘スタイルの宿泊施設
Fuji Mason’s Villa
「Fuji Mason’s Villa」は、富士山エリアに位置する貸別荘スタイルの宿泊施設です。
自然に囲まれた環境の中で、ファミリーやグループ旅行、長期滞在にも適した落ち着いた空間を提供しています。
キッチンやリビングを備えた広々とした客室により、まるで自宅にいるような感覚で滞在できるのが特徴です。
柔軟な受け入れと運営効率化を両立
貸別荘タイプの運営では、ゲストの到着時間が深夜や早朝になるケースも多く、スタッフが常駐しての対応には限界がありました。
また、国内外から幅広い層のゲストが利用するため、誰でも安心して利用できるチェックイン体制の構築が課題でした。
その解決策として選ばれたのが、MujInnのセルフチェックインシステムです。
シンプルで分かりやすい無人チェックイン体制
・セルフチェックイン端末（多言語対応）
施設の玄関付近に設置されたタブレット端末で、ゲスト自身がスムーズにチェックイン可能。外国人宿泊者にも対応できる多言語設計。
・スマートロック連携（RemoteLOCK）
チェックイン後に発行される暗証番号で玄関ドアを解錠。物理的な鍵の受け渡しが不要になり、セキュリティ性も向上。
・案内ガイダンスSMS送信サービス
宿泊前にチェックイン手順や利用上の注意点をSMSで自動送信。到着時の不安を軽減し、問い合わせ対応の削減にもつながります。
無人でも安心して過ごせる滞在環境を提供
MujInnを導入したことで、「Fuji Mason’s Villa」では次のような運営上のメリットとゲスト体験の向上が実現しました。
・スタッフ不在でもチェックイン対応が可能になり、柔軟な受け入れ体制を実現
・鍵の受け渡し業務を自動化し、トラブルや管理の手間を解消
・SMS配信による事前案内で、問い合わせ対応やトラブルが大幅に減少
・ゲストは到着時間に縛られず、自由で快適な宿泊体験を享受
Fuji Mason’s Villa（フジ メイソンズ ヴィラ） のHPはこちら
補助金を活用して、無人チェックイン導入をもっと身近に
MujInnは、施設の運営スタイルや課題に合わせて柔軟に構成できるセルフチェックインシステムです。
必要な機能だけを選んで導入できるため、無人運営や省人化を無理なくスタートできます。
また、
・IT導入補助金
・小規模事業者持続化補助金
といった公的支援制度を活用することで、コストを抑えた導入も可能です。
MujInnでは、これら補助金に関するサポートも行い、施設に合わせた最適な導入をお手伝いしています。
安心・スムーズな宿泊体験を、MujInnで実現してみませんか。
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