自然に囲まれたプライベート滞在を無人チェックインで実現　ーやんばるTGコテージー

やんばるTGコテージではMujInnのセルフチェックインを導入しています。無人チェックインとRemoteLockで安心入室、SMS案内でスムーズな宿泊を実現。自然に囲まれたコテージに最適な無人運営モデルです。

沖縄・やんばるの自然に佇む1棟貸しコテージ

やんばるTGコテージ

「やんばるTGコテージ」は、沖縄本島北部・やんばるの豊かな自然に囲まれた1棟貸しスタイルの宿泊施設です。
周囲を気にせず過ごせるプライベート空間は、家族旅行やグループ滞在、長期利用にも最適。
自然と一体になれるロケーションが大きな魅力で、沖縄ならではの特別な滞在体験を提供しています。

非対面でも安心できるチェックイン体制

1棟貸しの宿泊施設では、ゲストの到着時間がバラバラであるため、スタッフが常駐して対応するのは難しいという課題がありました。
また、コロナ禍以降の旅行スタイルの変化により、非対面チェックインのニーズも高まっていました。
そこで、MujInnを導入することで、無人化を図りつつも、ゲストが安心してチェックインできる体制を整備しました。

安心と利便性を支えるMujInnの仕組み

・セルフチェックイン端末（タブレット）
玄関付近に設置されたタブレットで、ゲスト自身が簡単にチェックイン。

・スマートロック連携（RemoteLOCK）
チェックイン完了後に発行される暗証番号でドアを解錠。物理鍵の受け渡しが不要になり、セキュリティも強化。

・ビデオチャット機能／コールセンター対応
チェックイン時に迷った場合や不明点があった場合も安心。無人運営でも24時間365日ゲストのサポートを提供。

・案内ガイダンスSMS送信サービス
標準機能ではメールでの案内送信ですが、SMSオプションを追加することで開封率が高まり、手順の見落としを防止。
その結果、ゲストは迷わずスムーズに入室できます。

スタッフ不在でも安心・快適な滞在を実現

MujInnを導入したことで、「やんばるTGコテージ」では次のような運営上のメリットとゲスト体験の向上が実現しました。

・チェックインの手間を削減し、無人でも柔軟に運営可能に

・ゲストは到着時間に縛られず、安心して入室できる体制を構築

・ビデオチャットやコールセンターでのサポートにより、トラブル時も安心感を確保

・SMS案内により開封率が向上し、チェックイン手順をスムーズに確認可能