セルフチェックインで快適無人運営を実現 ー&Monde.Okinawa Arena Condominiumー
沖縄アリーナ近くの「&Monde.Okinawa Arena Condominium」がMujInnを導入。コンビニ決済・ビデオチャット・SMSを組み合わせ、非対面でも安心できる無人チェックインを実現しました。
アリーナ隣接の好立地に佇むコンドミニアムホテル
&Monde.Okinawa Arena Condominium
沖縄市のランドマーク「沖縄アリーナ」近くに位置する「&Monde.Okinawa Arena Condominium」は、全9室を備えたコンドミニアム型ホテルです。
キッチンや洗濯機などを完備した客室は、短期滞在から長期滞在まで快適に過ごせる設計。
観光やイベント利用の拠点として人気を集めています。
人手をかけずに柔軟な運営を実現
イベント日程やフライト到着などによりチェックイン時間が分散し、スタッフの対応負荷が課題となっていました。
「いつでも自分で完結できる」チェックイン体制を構築し、非対面でも安心して利用できる環境を整えるため、MujInnを導入。
宿泊業務の効率化とゲスト満足度の向上を同時に実現することを目的としました。
シンプルながら分かりやすく、安心できる仕組み
・セルフチェックイン端末（多言語対応）
館内に設置された端末でゲスト自身がチェックイン。日本語・英語など複数言語に対応し、外国人宿泊者にも分かりやすい設計です。
・コンビニ決済（ファミリーマート）
現地での現金支払いに対応。宿泊者の支払いニーズを広くカバーし、スタッフ不在でも決済完結が可能です。
・ビデオチャット機能
操作に迷った場合は、遠隔サポートによりリアルタイムで案内が可能。無人でも安心して手続きを進められます。
・案内ガイダンスSMS送信サービス
チェックイン前にSMSで案内を自動送信。メールよりも開封率が高く、宿泊当日の入室までスムーズに誘導します。
・宿泊台帳・本人確認（標準機能）
身分証・パスポート撮影、顔写真の取得などを自動化し、法令に準拠した無人運営を実現。
運営効率と顧客満足度を両立
・チェックイン対応にかかる人件費・待機時間を削減
・イベントや夜間到着でも柔軟に対応可能
・SMSによる案内で問い合わせ対応を軽減
・無人でも安心して滞在できる体験を実現
MujInn導入により、スタッフの負担を減らしながらも、宿泊者が快適に過ごせるシンプルで安心な無人チェックイン環境を実現しました。
&Monde.Okinawa Arena Condominium 情報はこちら
補助金を活用して、無人チェックイン導入をもっと身近に
MujInnは、施設の運営スタイルや課題に合わせて柔軟に組み合わせられるセルフチェックインシステムです。
必要な機能だけを選んで導入できるため、無人運営や省人化を無理なく始められます。
さらに、
・IT導入補助金
・小規模事業者持続化補助金
といった公的支援制度を活用することで、導入コストを抑えることも可能です。
MujInnでは、これら補助金に関する申請サポートも行い、施設ごとに最適なプランをご提案します。
安心・スムーズな宿泊体験を、MujInnで実現してみませんか。
ご相談・お見積もり・補助金活用については、お気軽にお問い合わせください！
