セルフチェックインで安心・快適な無人運営を実現 －Activity Base箱根－
Activity Base箱根ではMujInnを導入し、セルフチェックイン端末とRemoteLockを活用。ビデオチャットと24時間コールセンターで無人でも安心の宿泊体験を提供しています。
箱根で楽しむプライベートな1棟貸し
Activity Base箱根
神奈川県・箱根町宮城野に位置する「Activity Base 箱根」は、自然豊かな環境で過ごせる1棟貸しタイプの宿泊施設です。
家族や友人同士での滞在はもちろん、観光や温泉めぐりの拠点としても最適。
プライベート性の高い空間で、非日常のひとときを快適に楽しめます。
非対面チェックインのニーズに対応
箱根という観光地の特性上、ゲストの到着時間は夜遅くや早朝など幅広く、スタッフの常駐体制を維持することは難しい状況でした。
スムーズで安心できるチェックインを実現しつつ、省人化を両立するために、MujInnのセルフチェックインシステムを導入しました。
RemoteLockと遠隔サポートで安心運営
・セルフチェックイン端末（多言語対応）
到着後すぐにタブレット端末でチェックイン可能。日本語・英語ほか多言語対応で、海外ゲストも安心。
・スマートロック連携（RemoteLOCK）
チェックイン完了後に発行される暗証番号で解錠。物理鍵の受け渡しが不要になり、トラブルやセキュリティリスクを軽減。
・ビデオチャット機能／コールセンター対応
チェックイン時に操作が分からない場合、24時間365日いつでも問い合わせできる安心体制を用意。
多言語にも対応しており、外国人の対応も可能。
無人でも安心して滞在できる仕組みを構築
MujInnを導入したことで、「Activity Base箱根」では次のような運営上のメリットとゲスト体験の向上が実現しました。
・チェックイン業務の省人化で、運営コストを削減
・到着時間に左右されず、柔軟な受け入れが可能に
・RemoteLockで鍵の受け渡しトラブルを解消
・ビデオチャットやコールセンターにより、無人でも安心できる宿泊体験を実現
補助金を活用して、無人チェックイン導入をもっと身近に
MujInnは、施設の運営スタイルや課題に合わせて柔軟に構成できるセルフチェックインシステムです。
必要な機能だけを選んで導入できるため、無人運営や省人化を無理なくスタートできます。
また、
・IT導入補助金
・小規模事業者持続化補助金
といった公的支援制度を活用することで、コストを抑えた導入も可能です。
MujInnでは、これら補助金に関するサポートも行い、施設に合わせた最適な導入をお手伝いしています。
安心・スムーズな宿泊体験を、MujInnで実現してみませんか。
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