雄大な自然の中で“非対面チェックイン”を実現 ーオーベルジュ ニングルフォーレー
北海道富良野市の静かな森の中に佇む「ニングルフォーレ」はMujInnを導入しています。Keycafe連携とダイレクト予約機能で、快適な運営体制へ。
自然の中に佇むコテージタイプの宿泊施設
オーベルジュ ニングルフォーレ
北海道・富良野の森に佇む「ニングルフォーレ」は、全15棟の独立した客室を備えたプライベート感あふれる宿泊施設です。季節ごとに表情を変える大自然に包まれながら、雪見風呂や星空観賞など非日常のひとときを楽しめます。家族やグループ旅行にも最適な、静寂と癒しのリゾートです。
人手をかけずに柔軟な運営を実現
自然と調和した空間設計の一方で、敷地の広さゆえにフロント対応の負担が大きく、
「よりスムーズで効率的なチェックイン方法を導入したい」という課題を抱えていました。
分散型の宿泊施設に最適な非対面運用を実現できる点が決め手となり、セルフチェックインシステム「MujInn」を採用。
シンプルながら分かりやすく、安心できる仕組み
・Keycafe（スマートキーボックス）
ゲストはタブレットでのチェックイン完了後、発行された暗証番号で客室キーを受け取り、非対面でスムーズに入室できるようになりました。
・ダイレクト予約機能
公式サイトからの予約導線を強化し、OTA手数料の削減と自社予約比率の向上を実現。
・ルームインジケーター機能
客室の使用状況や清掃状況をリアルタイムで「見える化」することで、業務を大幅に効率化。
・案内ガイダンスSMS送信サービス
宿泊前にチェックイン方法や利用案内をSMSで送信。ゲストは事前に手順を把握できるため、スムーズにチェックインできます。
運営効率と顧客満足度を両立
・スタッフ不在時や夜間到着でも柔軟に対応可能
・SMSによる案内で問い合わせ対応を軽減
・鍵の受け渡しや支払いに関するトラブルを削減し、業務負担を軽減
・客室の清掃状況・滞在状況をリアルタイムに可視化できるようになり、スタッフ間の情報共有もスムーズに。
導入後は、チェックイン対応時間の削減とともに、スタッフの夜間勤務や移動コストも軽減。
自然の中でも快適な運営体制を維持しながら、宿泊者が安心して滞在できる仕組みを実現しました。
補助金を活用して、無人チェックイン導入をもっと身近に
MujInnは、施設の運営スタイルや課題に合わせて柔軟に組み合わせられるセルフチェックインシステムです。
必要な機能だけを選んで導入できるため、無人運営や省人化を無理なく始められます。
さらに、
・IT導入補助金
・小規模事業者持続化補助金
といった公的支援制度を活用することで、導入コストを抑えることも可能です。
MujInnでは、これら補助金に関する申請サポートも行い、施設ごとに最適なプランをご提案します。
安心・スムーズな宿泊体験を、MujInnで実現してみませんか。
ご相談・お見積もり・補助金活用については、お気軽にお問い合わせください！
